Treść informacji

Zakres sprawy: Sposób postępowania w sprawach skarg i wniosków.

Podstawa prawna:

1. Rozporządzenie Rady Ministrów – z dnia 8.01.2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U.Nr 5/2002 , poz. 46).
2. Kodeks Postępowania Administracyjnego (tekst jednolity Dz.U. z 2016r.poz.23).

• Załatwianie spraw – Art. 35 i Art. 36
• Przyjmowanie skarg i wniosków - Art. 221-259 (skargi, wnioski, nadzór i kontrola) – Dział VIII

Forma załatwienia spraw:

Dyrektor Żlobka przyjmuje w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek.

Skargi i wnioski kierowane do Dyrektora Żłobka ewidencjonowane są w rejestrze skarg i wniosków.

Termin załatwienia spraw:

Zgodnie z Art. 35 KPA – skargi i wnioski rozpatrywane bezzwłocznie. Termin udzielenia odpowiedzi – 1 miesiąc ( jeżeli sprawa wymaga postępowania wyjaśniającego), a w sprawach szczególnie skomplikowanych do 2 miesięcy.

 Analiza skarg i wniosków za rok 2017

 W roku 2017 nie wpłynęłą żadna skarga.

 Analiza skarg i wniosków za rok 2018

 W roku 2018 nie wpłynęłą żadna skarga.

 Analiza skarg i wniosków za rok 2019

 W roku 2019 nie wpłynęłą żadna skarga.

 Analiza skarg i wniosków za rok 2020

 W roku 2020 nie wpłynęłą żadna skarga.